Bankowość on-line

Zalążki bankowości elektronicznej zaobserwowano w Stanach Zjednoczonych w grudniu 1994 roku. Ewoluowała bankowość internetowa na przestrzeni lat, żebyśmy dzisiaj mogli z niej korzystać wygodnie. Za szczególną istotę bankowości wirtualnej uważa się wykonywanie usług oraz transakcji bankowych za pomocą internetu. Portal internetowy banku zezwala na dokonywanie rozmaitych operacji na rachunku w trybie online. Zasadniczo wśród banków proponujących klientom witryny internetowe wyróżnić możemy dwie charakterystyczne grupy: Banki posiadające tradycyjne filie w różnych miastach - dla placówek tego typu portale internetowe są ciekawą alternatywę dla usług oraz produktów bankowych. Kolejną grupę instytucji z kolei prezentują banki stricte elektroniczne - nie możemy odwiedzenia ich oddziałów, zaś dostęp do konta mamy tylko drogą on line. Żeby klienci mieli pełne bezpieczeństwo, banki stworzyły w internecie wewnętrzne systemy zabezpieczeniowe - pamiętajmy, że najlepsze bezpieczeństwo zapewnia protokół SSL (Secure Socket Layer). Z kolei klient wybiera taki oddział internetowy, który dostarcza mu najlepsze poczucie bezpieczeństwa. Banki udostępniają także tzw. "chaty", czyli specjalnie wyselekcjonowaną część portalu www, gdzie klient może porozmawiać z rozmówcą za pomocą klawiatury. Jeszcze inną usługą, którą banki proponują poprzez internet to doradztwo on-line. Banki bardzo chętnie udostępniają swe usługi w internecie, bo wychodzą z założenia, iż jest to dobry sposób pozyskiwania klientów indywidualnych i biznesowych.